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Preguntas Frecuentes

  • SOBRE NOSOTROS

1. ¿Que quiere decir  "bróker solidario"?

2. ¿A quien van destinados los fondos donados por Solidary Markets?

3. ¿Porque os definís como un  "bróker diferente"?

4. ¿Es Solidary Markets un bróker regulado?

5. ¿Tiene Solidary Markets FX algun beneficio de las eventuales perdidas de sus clientes?

6. ¿Estará mi dinero seguro con  Solidary Markets?

7. ¿Que son cuentas segregadas?

8. ¿Porque Solidary Markets, tiene vpsenry como VPS recomendada?

9. ¿EL dinero que se entrega a causas solidarias ¿de dónde sale?

10. ¿Donde se encuentra Solidary Markets?

11. ¿Cual el IP de Solidary Markets?

12. ¿Desde dónde puedo descargar la plataforma MT4 en vuestra web?

13. ¿Es seguro enviarles mis datos a través de la aplicación de apertura de cuenta en su web?

  • APERTURA DE CUENTA Y ENVÍO/REINTEGRO DE FONDOS

14. ¿En qué moneda puedo abrir mi cuenta?

15. ¿Cuánto tardará mi cuenta es estar operativa?

16. ¿Puedo abrir una cuenta con más de un titular o conjunta?

17. ¿Puedo abrir una cuenta a nombre de una sociedad?

18. ¿Puedo abrir una cuenta a nombre de otra persona?

19. ¿Puedo abrir más de una cuenta de trading a mi nombre?

20. ¿Qué documentos debo enviarles para abrir una cuenta real?

21. ¿Qué datos debo introducir en mi plataforma para poder comenzar a operar?

22. ¿Como se hace una petición de reintegro (para que me envíen mi dinero de vuelta) por transferencia bancaria?

23. ¿Como se hace una petición de reintegro por tarjeta de crédito/debito?

24. ¿Donde tenemos que depositar nuestro dinero?

25. ¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta?

26. ¿Cuánto tarda en estar disponible mi  ingreso en mi cuenta de trading?

27. ¿Puedo ingresar fondos  con mi tarjeta VISA, MASTERCARD?                                                                

28. ¿Puedo ingresar con  tarjeta AMERICAN EXPRESS?

29. ¿Si mi cuenta está  en una divisa, puedo hacer ingresos en otra divisa diferente?

30. ¿Puedo ingresar dinero desde la cuenta de otra persona?

31. ¿Puedo ingresar dinero desde una tarjeta de otro titular?

32. ¿Qué comisiones hay ingresando por transferencias bancaria?

33. ¿Cual es la comisiones al ingresar fondos con tarjeta de crédito?

34. ¿Cuál es el límite que puedo ingresar con tarjeta?

35. ¿Puedo retirar dinero si tengo posiciones abiertas?

36. ¿Es obligatorio retirar con tarjeta si ingresé con tarjeta?

37. ¿Puedo retirar dinero con otra tarjeta distinta a la que se uso para el ingreso?

38. ¿Cuál es el límite que puedo retirar por tarjeta?

39. ¿Cuál es el mínimo que puedo retirar de mi cuenta?

40. ¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta?

41. ¿Cuál es el depósito mínimo para poder operar en Solidary Markets FX?

42. ¿Puedo cambiar el nivel de apalancamiento de mi cuenta?

43. ¿Quién me puede ayudar con preguntas acerca de mi cuenta, depósitos y reintegros?

44. ¿Hay que pagar para depositar y retirar fondos?

45. ¿No consigo ver algunos pares de monedas .Que puedo hacer?

  • OPERATIVA Y PLATAFORMA MT4 SOLIDARY MARKETS

46. ¿Qué  pasa si pierdo mi conexión de Internet cuando estoy operando?

47. ¿Hasta qué importe de cuenta puedo utilizar apalancamiento de 400:1?

48. ¿Qué horario de apertura tiene el mercado en Solidary Markets Fx?

49. ¿Es recomendable tener una VPS para operar en Forex?

50. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

51. ¿Qué hago si tengo que cerrar una operación de la que no tengo control en mi ordenador?

52. ¿Qué hago si  se estropea mi ordenador o se va la luz mientras estoy operando?

53. ¿Mi plataforma MT4 no responde y tampoco consigo cerrarla, qué hago?                                                

54. ¿Los cálculos para los indicadores que hay en pantalla qué precio utilizan?

55. ¿Cómo puedo ver el precio ASK en pantalla?

56. ¿Cómo puedo saber fácilmente el spread de cada momento?

57. ¿Puedo utilizar ordenadores tipo Mac o Linux con MT4?

58. ¿Puedo controlar mi cuenta desde una Tablet?

59. ¿Puedo hacer trading desde teléfonos Android y Windows phone?

60. ¿Puedo introducir  junto  la orden un SL (stop loss) y un TP (take profit)?

61. ¿Los trades que hace mi EA son diferentes en Solidary Markets y en otro bróker. Por qué?

62. ¿Cómo puedo añadir un indicador que no está en la plataforma?

63. ¿Qué pasa con el Trailing stop, si cierro mi MT4 o apago el ordenador?

64. ¿Qué sucede con mis órdenes pendientes si  cierro mi ordenador?

65. ¿Funcionaran mis robots (Eas) si cierro mi MT4 o apago el ordenador?

66. ¿Si apago mi ordenador mi VPS continúa funcionando?

67. ¿A qué nivel de pérdidas  se produce un Margin Call?

68. ¿A qué nivel de pérdidas  se ejecuta un Stop Out?

69. ¿ Puedo hacer todo tipo de trading en Solidary Markets Fx?

70. ¿Qué clase de reporte de operaciones me envían Vds. y cada cuanto tiempo?

71. ¿Si el mercado Forex no tiene ubicación física, entonces, con quien estamos tratando?

72. ¿Qué es un bróker ECN?

73. ¿Que son un bróker NDD?

74. ¿Que son los bróker STP?

75. ¿Qué son los bróker Market Maker?

76. ¿Poseen Dealing Desk?

77. ¿Cuánto dura la cuenta demo?

78. ¿Cuál es la diferencia entre una  cuenta demo y una cuenta real?

79. ¿Porque es diferente una cuenta real de una cuenta demo?

80. ¿Por qué es tan diferente un backtest a una cuenta real?                                                                   

81. ¿Por qué es tan importante el spread en algunas estrategias?

82. ¿Cuánto tarda en ejecutarse  una orden?

83. ¿Qué es el slippage o deslizamiento?

84. ¿A qué hora hay más slippage?

85. ¿Alguien puede ver mis operaciones para poder manipularlas?

86. ¿Qué comisión se paga por operación?

87. ¿Cuál es el tamaño mínimo de lote que admiten?

88. ¿Admiten operar con micro lotes?

89. ¿Cuál es el tamaño máximo de lote admitido?

90. ¿Qué servidor debo elegir al iniciar mi plataforma MT4?

91. ¿Permiten el uso de EAs (robots)?

92. ¿Solidary Markets  aplica Swaps a las posiciones de Forex?

93. ¿Solidary Markets negocia con CFDs?

94. ¿Solidary Markets negocia el Oro y Plata?

95. ¿Puedo tener operaciones de compra y de venta de la misma divisa abiertas al mismo tiempo (hedging)?

96. ¿Voy a tener requote?

97. ¿Por qué algunos pares que muestra menos beneficios que otras pares con el mismo número de pips?

98. ¿Es posible acceder a mi cuenta en vivo desde diferentes ordenadores?

99. ¿Va a cerrar mi cuenta en vivo si tiene un saldo de la cuenta a cero?

100. ¿Tengo varias cuentas, es posible transferir fondos entre ellos?¿Cobran alguna comisión por este servicio?

101. ¿Cuál es el tamaño mínimo de una transacción?

102. ¿Qué pasa con mis operaciones abiertas al final del día?

103. ¿Puedo efectuar operaciones por teléfono?

104. ¿Cuál es el tamaño máximo para una operación?

105. ¿Cuál es el margen requerido?

106. ¿En qué horario puedo operar?                                                                                                     

107. ¿Quién participa en las operaciones de Forex?

108. ¿Cuáles son las divisas más comunes en el Mercado de Divisas?

109. ¿Cómo puedo ganar experiencia en el Mercado de Divisas sin perder  dinero?

110. ¿Cuáles son los beneficios principales de las operaciones en Forex?

111. ¿Necesito mucho dinero para unirme al Mercado de Divisas?

112. ¿Qué es el margen?

113. ¿Puedo perder más de lo que invierto en Forex?

114. ¿Qué franja horaria se utiliza en el Metatrader?


  • METATRADER 4 / METATRADER 5


115. ¿El MT5 sustituye a MT4?

116. ¿Cual es la diferencia entre MT4 y MT5?

117. ¿El MT5 deja hacer hedging?

118. ¿Tengo un Asesor Experto (EA) de MT4. ¿Puedo usarlo en MT5?

119. ¿Puedo utilizar algún indicador de MT4 en MT5?

120. ¿Qué es la regla FIFO



1. Que quiere decir  "bróker solidario"?

Hemos establecido un programa llamado "Trading for the World" con fines beneficos y capital inicial aportado por Solidary Markets FX. Saber mas..

2. A quien van destinados los fondos donados por Solidary Markets ?

Decidimos a quien van a ir dirigidos en función de los proyectos que estudiamos.

3. Porque os definís como un  "bróker diferente"?

Obvio: Son diferentes nuestras condiciones de trading, es diferente el trato que damos a nuestros clientes, es diferente (más rápida y precisa) nuestra ejecución, son diferentes los principios y valores que rigen la empresa y, naturalmente, es diferente el hecho de que somos el único bróker con vocación solidaria desde su concepción. Son razones más que suficientes para asegurar que somos "diferentes" ? .....

4. Es Solidary Markets un bróker regulado?

Solidary Markets NZ es un Proveedor de Servicios Financieros pero fuera del marco de actuación del Financial Act de 2008 por lo que no le exige mantenerse en el Registro de FSP para empresas que proveen servicios dentro de Nueva Zelanda.

5. ¿Tiene Solidary Markets FX algún beneficio de las eventuales perdidas de sus clientes?

En forex No, porque SMFX es 100% STP / No Dealing Desk (Sin mesa de dinero). Tampoco actuamos en ningun caso como contraparte de nuestros clientes.

6. Estará mi dinero seguro con  Solidary Markets?

Muy seguros, tanto o mas que en cualquiera de las grandes instituciones financieras internacionales. A nosotros nos gusta llamarlo "la Paradoja Solidary Markets" Saber mas...

7. Que son cuentas segregadas?

El término segregadas, se equipara bastante con el de "separadas". De una forma simple consiste en mantener dos cuentas distintas: una es donde está el dinero de las personas que operan en Forex. La otra cuenta es donde está el dinero que la empresa emplea para su funcionamiento, pagar sus sueldos, pagar comisiones, etc, etc. La dirección de la empresa tiene naturalmente libre disposición sobre su cuenta operativa pero NO sobre la cuenta de los clientes. Solo se puede acceder a ella con autorización gubernativa y tras haber demostrado previamente que la cantidad que se va a extraer corresponde a importes de comisiones generada por el propio trading. Esto permite que en caso de quiebra de la empresa y aun en el caso de que se quede sin dinero en su cuenta operativa, no se pueda disponer del dinero de los clientes.

8. Porque Solidary Markets, tiene vpsenry como VPS recomendada?

Una simple cuestión de relación entre la calidad del servicio y el precio obtenido. En nuestra experiencia, no hemos encontrado una mejor VPS en estas condiciones comerciales excepcionales.

9. El dinero que se entrega a causas solidarias ¿de dónde sale?

Muy simple: Del margen bruto del bróker. En ningún caso se les repercute a nuestros  clientes.

10. ¿Donde se encuentra Solidary Markets?

Debemos distinguir entre la estructura corporativa de la empresa, las fuentes de liquidez y la estructura tecnológica. La empresa se encuentra en Nueva Zelanda. Los proveedores de liquidez se encuentran en UK o Australia. La estructura tecnológica de servidores se encuentra en Nueva York -USA- y Londres con el fin de optimizar al máximo la ejecución de los trades.

11. ¿Cual el IP de Solidary Markets?

La IP de Solidary Markets FX es 172.93.98.226

12. ¿Desde dónde puedo descargar la plataforma MT4 en vuestra web?

Para cuenta Real: En el correo que le hemos enviado confirmándole la apertura de su cuenta Real encontrará un link que dice “descargar plataforma”. Haga click en él y proceda a la instalación. Una vez instalada introduzca el login y password de acceso que le hemos suministrado en el email.

 Para cuenta Demo: Después de rellenar el formulario de "abrir cuenta Demo" le llegará un correo de confirmacion, ahí viene el link que le llevará a nuestra web para que descargue nuestra plataforma MT4. Una vez instalada la plataforma siga los pasos para la creación de una cuenta demo, le creará un login y un password de forma automática.

13. ¿Es seguro enviarles mis datos a través de la aplicación de apertura de cuenta en su web?

Muy seguro. La información va encriptada y además Solidary Markets NZ Ltd se compromete a no hacer difusión alguna de ella.

14. ¿En qué moneda puedo abrir mi cuenta?

Puede abrirla en Dólares Australiano, Euros o Dólares Americanos.

15. ¿Cuánto tardará mi cuenta es estar operativa?

Su cuenta estará operativa en menos de 24 horas despues de haber sido enviados los documentos. Naturalmente deberá Vd. ingresar fondos en su cuenta para comenzar a operar.

16. ¿Puedo abrir una cuenta con más de un titular o conjunta?

Si, hasta 3 personas. En el formulario de apertura de cuenta se contempla esta posibilidad. Se necesitan los documentos  justificativos de todas las partes.

17. ¿Puedo abrir una cuenta a nombre de una sociedad?

Si. Necesitaremos copia de las escrituras originales, del apoderamiento de la persona que actúa en su representación y del documento de identificación del administrador.


18. ¿Puedo abrir una cuenta a nombre de otra persona?

No. La política de prevención de blanqueo de capitales hace imposible esta posibilidad.

19. ¿Puedo abrir más de una cuenta de trading a mi nombre?

Naturalmente. Tan solo tiene que solicitárnoslo por correo electrónico una cuenta adicional, con las características como la divisa y el apalancamiento sin necesidad de volver a enviarnos  su documentación. La transferencias entre sus cuentas de trading son totalmente gratuitas.

20. ¿Qué documentos debo enviarles para abrir una cuenta real?

La documentación que nos debe hacer llegar escaneada es la siguiente: Fotocopia del documento nacional de identificación o pasaporte, EN VIGOR, tiene que venir en ella: Nombre, fotografía y fecha de nacimiento. Justificante o prueba  de domicilio: Certificado de domicilio solicitado a su municipio o bien recibo de servicios como agua, gas, electricidad, telefonía, tambien en los estados de cuenta de su banco, donde aparezca su dirección y su nombre. IMPORTANTE: La dirección tiene que coincidir con la que Ud. rellena en la solicitud de apertura de cuenta, tiene que venir reflejado su nombre y dirección.(No se acepta si viene a otro nombre que no sea el titular de la cuenta de Solidary Markets)

21. ¿Qué datos debo introducir en mi plataforma para poder comenzar a operar?

Abra la plataforma Metatrader 4 y vaya a la pestaña  ARCHIVO/LOGIN TO TRADE ACCOUNT. Al abrirse el rectángulo de dialogo ingrese los datos que le hemos enviado por email "Nombre de usuario”, “Contraseña" y "Servidor". Haga clic en “Aceptar” y su plataforma estará operativa.

22. Como se hace una petición de reintegro (como hago para que me envíen  mi dinero de vuelta) por transferencia bancaria.

Es un proceso muy simple e importante para nosotros porque sabemos es un tema de gran sensibilidad para cualquier trader. Siga estos sencillos pasos: Visite nuestra web y en el Menu "Ingresar o Retirar" seleccione "Retirar Fondos", ahí encontrara la opción de solicitar su reintegro por "Transferencia Bancaria", siga la instrucciones que le llevará al formulario para que lo rellene con los datos de su banco. A la recepción de esta información le daremos una confirmación de que el proceso de reintegro se ha iniciado con éxito. Esto será en un plazo no superior a las 2 horas tras su petición (considerando naturalmente los horarios comerciales). El plazo en el que el dinero debe estar en su cuenta oscilara entre los 2 a 5 días laborables. Vaya al formulario, haga clic AQUI.


23. Como se hace una petición de reintegro por tarjeta de crédito/débito.

En el Menu "Ingresar o Retirar" de nuestra web seleccione "Retirar Fondos", haga clic en el banner de tarjeta de credito y le llevará a un formulario donde tiene que rellenar con los datos de su tarjeta. Le enviaremos un acuse de recibo y el dinero estará en su cuenta en 2 a 5 días laborables.

24. ¿Donde tenemos que depositar nuestro dinero?

Después  de cumplimentarse el formulario de apertura de cuenta y la aprobación de esta, SMFX  le enviara un correo electrónico donde encontrará  todos los datos bancarios necesarios para permitirle a Ud. a través de su banco  efectuar la transferencia de los fondos sin errores. En el supuesto de que el envío de dinero se desee hacer  a través de tarjeta de crédito solo tendrá que seguir las instrucciones paso a paso que encontrara en el apartado "Ingresar o retirar" de nuestra web www.solidarymarkets.com

25. ¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta?

Hay cuatro opciones disponibles en este momento:

1) Transferencia bancaria. (Los datos del banco son enviado en el email de la aprobacion de su cuenta)

2) Tarjeta de crédito. Haga clic AQUI.

3) Skrill (antiguo MoneyBooker) Haga clic AQUI.

4) Neteller Haga clic AQUI.

26. ¿Cuánto tarda  mi ingreso en estar disponible en mi cuenta de trading?

Desde el momento en que Vd. da la orden de transferencia a su banco, el plazo normal es de 2 a 5 días laborables.

En el caso de ingreso por tarjeta el saldo estará disponible en un plazo que va desde 1 a 12 horas.

Por medio de Skrill o Neteller el saldo estará disponible en un plazo que va desde 1 a 12 horas.

27. Puedo ingresar fondos  con mi tarjeta VISA, MASTERCARD

Si. Siguiendo los pasos explicados en nuestra web en el apartado "Ingresar o retirar"

28. ¿Puedo ingresar con  Tarjeta American Express?

No.

29. ¿Si mi cuenta está  en una divisa, puedo hacer ingresos en otra divisa diferente?

No.

30. ¿Puedo ingresar dinero desde la cuenta de otra persona?

Rotundamente NO. Las leyes internacionales de protección contra el terrorismo y anti blanqueo de capitales lo prohíben.


31. ¿Puedo ingresar dinero desde una tarjeta de otro titular?

No.

32. ¿Qué comisiones hay por transferencia bancaria?

Por parte de Solidary Markets FX no hay cargo alguno. Para transferencias desde países de la comunidad europea (EU) nuestro banco no cobra comisión. Para países fuera de la comunidad europea hay un coste de 15 USD / EUR /AUD. El monto total dependerá esencialmente del banco que envía la transferencia. Le sugerimos consulte a su entidad bancaria antes de efectuarlas. Normalmente las operaciones efectuadas desde los sistemas bancarios online son más económicas.

33. ¿Cual es la comisiones al ingresar fondos con tarjeta de crédito?

3,8%

34. ¿Cuál es el límite que puedo ingresar con tarjeta?

Hasta 25.000 USD / EUR

35. ¿Puedo retirar dinero si tengo posiciones abiertas?

Si. Siempre que el capital que permanece en la cuenta sea suficiente para cubrir el margen.

36. ¿Es obligatorio retirar con tarjeta si ingrese con tarjeta?

Si, salvo en el caso de que posteriormente haga un ingreso por transferencia bancaria de una cantidad superior al primer ingreso que realizó por tarjeta.

37. ¿Puedo retirar dinero con otra tarjeta distinta a la que se usó para el ingreso?

Tiene que pedirnos Vd. autorización para ello y activar su segunda tarjeta. En cualquier caso solo será posible si es Vd. el titular de ambas tarjetas.

38. ¿Cuál es el límite que puedo retirar por tarjeta?

Hasta 25.000 USD / EUR

39. ¿Cuál es el mínimo que puedo retirar de mi cuenta?

Mediante tarjeta 100 USD / EUR. A través de transferencia bancaria no hay límites. Por Skrill o Neteller desde 10 USD / EUR

40. ¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta?

Tiene Vd. que hacernos llegar toda la información relevante para esa modificación. Puede hacerlo por correo electrónico a: compliance@solidarymarkets.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

41. ¿Cuál es el depósito mínimo para poder operar en Solidary Markets FX?

Desde 100 USD / EUR en las cuentas Top y Elite. Desde 10 USD / EUR en la cuenta Mini.


42. ¿Puedo cambiar el nivel de apalancamiento de mi cuenta?

Si. Tiene que solicitárnoslo por correo electrónico a support@solidarymarkets.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

43. ¿Quién me puede ayudar con preguntas acerca de mi cuenta, depósitos y reintegros?

Nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Puede realizar sus preguntas a support@solidarymarkets.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Skype o a través de nuestro Web Chat 24 horas.

44. ¿Hay que pagar para depositar y retirar fondos?

No. Tan solo existen comisiones que Vd. paga a su banco y a nuestro banco si es una transferencia fuera de la UE, el gestor de tarjeta de crédito por el movimiento del dinero a nivel internacional o local. Solidary Markets FX no carga comisión o gasto alguno por  el movimiento hacia o desde su cuenta.

45. ¿No consigo ver algunos pares de monedas. Que puedo hacer?

Vaya Ud. a la pestaña "observación del mercado" o con su teclado presione Ctrl + M, si no está le saldrá una ventana rectangular a la izquierda, haga clic con el botón derecho sobre la ventana y seleccione "mostrar todo".

46. ¿Qué  pasa si pierdo mi conexión de internet cuando estoy operando?

Las órdenes abiertas continúan ejecutándose. Las órdenes condicionadas también permanecen aunque no tenga Vd. conexión. Debemos prevenirle a cerca de que las instrucciones para entrar o salir del mercado que daría una estrategia automática funcionando en su ordenador (EA) dejarán de ejecutarse. El control sobre las operaciones abiertas por una EA se pierde al apagar el ordenador.

47. ¿Hasta qué importe de cuenta puedo utilizar apalancamiento de 200:1?

En cuentas de hasta 50.000 EUR / USD

48. ¿Qué horario de apertura tiene el mercado en Solidary Markets FX?

Abre los lunes a las 00:00 horas en horario de la plataforma del Bróker (Solidary Markets FX)

49. ¿Es recomendable tener una VPS para operar en Forex?

Muy recomendable. Una VPS garantiza una conectividad de más del 99%. Los riesgos de quedar sin conexión o de reinicios fortuitos se minimizan al máximo. Es por lo tanto la forma más segura de operar en el caso de emplearse sistemas automáticos o robots (EA).

50. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

De Lunes a Viernes las 24 horas.


51. ¿Qué hago si tengo que cerrar una operación de la que no tengo control en mi ordenador?

Tiene Ud. que llamarnos urgentemente por teléfono o Skype y procederemos a la brevedad.

52. ¿Qué hago si  se estropea mi ordenador o se va la luz mientras estoy operando?

Si trabaja Ud. con una VPS solamente debe conectarse a ella de una forma alternativa como puede ser a través de un teléfono móvil, Iphone, Smartphone Android o Windows Phone. Puede hacerlo también desde un portátil o desde una Tablet. En el caso de no disponer de una VPS y de tener trades activos en su ordenador le recomendamos que llame por teléfono para cerrar sus pedidos.

53. ¿Mi plataforma MT4 no responde y tampoco consigo cerrarla, qué hago?

Vaya Vd. a el administrador de dispositivos (pulsando Ctrl + Mayúscula + Esc de forma simultánea) y allí encontrará una pestaña en la que dice  "Procesos". Ahí identifique un proceso (o más de uno) con el nombre  "terminal.exe*32". Selecciónelo  y haga clic sobre  el botón "finalizar proceso". Al pedirle confirmación acepte y eso cerrara automáticamente  el MT4.

54. ¿Los cálculos para los indicadores que hay en pantalla qué precio utilizan?

Metatrader 4 visualiza siempre el precio "bid"  (es decir  aquel al que vendemos). Por lo tanto los indicadores se basan también es ese precio salvo que específicamente se hayan diseñado para tomar en consideración el spread.

55. ¿Cómo puedo ver el precio ASK en pantalla?

Sitúese sobre cualquier chart que tenga abierto en pantalla del Metatrader. Haga clic con el botón derecho del ratón y le aparecerá el dialogo de "propiedades". En él, podrá entrar en  "común" y ahí vera una opción que es "mostrar línea de demanda". Seleccione esta opción y podrá ver en el chart una línea que visualiza  el precio "ask"  o "demanda”.


56. ¿Cómo puedo saber fácilmente el spread de cada momento?

Disponemos en nuestra web de un comparador de Spread a tiempo real. Tambien lo puede ver en su plataforma MT4, vaya al menú de iconos de la parte superior izquierdo  y haga clic en el icono de "observación de datos" o con su teclado presione Ctrl + M.  Le aparecerá a la izquierda del terminal una ventana rectangular con la relación de todos los pares que tengamos seleccionados. Observe que el precio Ask está a la derecha y el Bid a la izquierda. Solo tiene que restar ambos y eso le dará el spread.

57. ¿Puedo utilizar ordenadores tipo Mac o Linux con MT4?

No. MT4 solo está disponible para Windows XP, Vista, 7 u 8. Por ese motivo disponemos de nuestro WebTrader.

58. ¿Puedo controlar mi cuenta desde una Tablet?

Si, por medio de nuestro TabletTrader.

59. ¿Puedo hacer trading desde teléfonos Android, Windows phone u otros?

Si, por medio de nuestro MobileTrader.

60. ¿Puedo introducir  junto  la orden un SL (stop loss) y un TP (take profit)?

Si. De hecho es lo más recomendable.

61. ¿Los trades que hace mi EA son diferentes en Solidary Markets y en otro bróker. Por qué?

Cada bróker tiene pequeñas diferencias en la señal que suministra a sus clientes o "feed". Esas pequeñas diferencias hacen que los indicadores (muy sensibles en algunos casos) den señales que son interpretadas por las EA como posibles entradas en un bróker mientras que en otro no alcanzan los valores determinados para ser considerados como una entrada valida. Otro motivo de diferencia es el valor del spread. En este caso la lógica es que en Solidary Markets FX se produzcan más entradas ya que el valor medio de los spreads es mucho más bajo.

62. ¿Cómo puedo añadir un indicador que no está en la plataforma?

Debe copiar el archivo correspondiente al indicador (con extensión .ex4 o .mq4) y pegarlo en su plataforma : Archivo/Abrir carpeta de datos/MQL4/Indicator. A continuación debe Vd. Reiniciar Metatrader y al volver a abrirlo le aparecerá en el menú "indicadores personalizados" el indicador que haya cargado.


63. ¿Qué pasa con el Trailing stop, si cierro mi MT4 o apago el ordenador?

Deja de funcionar automáticamente. Los Trailing Stop solo funcionan cuando los sistemas estén conectados.

64. ¿Qué sucede con mis órdenes pendientes si  cierro mi ordenador?

Las órdenes pendientes quedan almacenadas en el servidor del bróker por lo que serán ejecutadas si el precio alcanza el nivel de ejecución.

65. ¿Funcionaran mis robots (EAs) si cierro mi MT4 o apago el ordenador?

No. Por eso recomendamos el uso de una VPS para hacer trading con estrategias automaticas(EAs).

66. ¿Si apago mi ordenador mi VPS continúa funcionando?

Efectivamente. La VPS funciona de forma totalmente autónoma y esa es precisamente una de sus grandes ventajas.

67. ¿A qué nivel de pérdidas  se produce un Margin Call?

Apalancamiento 1:200. Cuando el nivel del margen libre (%) es inferior al 200%,

68. ¿A qué nivel de pérdidas  se ejecuta un Stop Out?

Apalancamiento 1:200. Cuando el nivel del margen libre (%) es inferior al 100%

69. ¿ Puedo hacer todo tipo de trading en Solidary Markets FX?

Si. Puede emplear Vd. todo tipo de estrategias siempre que no condicionen de una forma anómala el buen  funcionamiento de nuestros servidores o impliquen prácticas de arbitraje. El scalping e incluso el scalping impulsivo con duraciones muy cortas del trade están autorizados.

70. ¿Qué clase de reporte de operaciones me envían Vds. y cada cuanto tiempo?

Solidary Markets FX no envía reportes, para optimizar el servicio del servidor. Para obtener un reporte solo tiene que ir a su MT4 en la parte inferior "Terminal" en la pestaña "Historial de cuentas" Le da al botón derecho "Periodo personalizado" selecciona el tiempo que desea tener el reporte, despues le vuelve a dar al botón derecho y le da a "Guardar informe" o "Guardar informe detallado" Le aparecerá la ventana para que lo guarde y se le abrirá automáticamente el navegador con los detalles del reporte.


71. ¿Si el mercado Forex no tiene ubicación física, entonces, con quien estamos tratando?

Nuestro forma de hacer negocio en el trading de Forex es comprando y vendiendo divisas al contado. La compra y la venta siempre se acaban realizando en instituciones financieras como bancos o prime bróker. El trabajo de Solidary Markets FX como bróker es el direccionar las órdenes de nuestros clientes para que sean ejecutadas convenientemente  en los proveedores de liquidez (directamente al mercado).

72. ¿Qué es un bróker ECN?

Se trata de un tipo de bróker que está conectado electrónicamente a una red compuesta al mismo tiempo de  proveedores de liquidez y también  de otros traders que están operando en el mismo mercado. Al ejecutar una orden de un cliente el bróker ECN redirige esa orden a cualquiera de los elementos que se encuentran en ese momento disponibles para efectuar la contrapartida.

73. ¿Que son un bróker NDD?

El acrónimo NDD procede de "No Dealing Desk". Se refiere a que el bróker en cuestión, como es el caso de Solidary Markets FX, no tiene una "Mesa de ejecución" que controle los pedidos de los clientes y por lo tanto pueda manipularlos en alguna medida. Las "Mesas" de ejecución son una característica esencial de los bróker del tipo "Market Makers" o "Creadores de mercado".

74. ¿Que son los bróker STP?

Los Bróker STP de Forex (Straight Through Processing) (Procesamiento Directo) como es el caso de Solidary Markets FX, envían órdenes directamente de los clientes a los proveedores de liquidez, los cuales operan en el mercado interbancario. Lo que hace a la plataforma STP es el hecho de que los traders tienen acceso al mercado real y pueden ejecutar operaciones de manera más rápida.

75. ¿Qué son los bróker Market Maker?

Los bróker Market Maker, diríamos que son los representantes más puros del grupo de los DD (Dealing Desk). Market Makers (creadores de mercado) son bróker que actúan como contrapartida a las operaciones de sus clientes. Para decirlo sin rodeos, los Market Makers no colocan las operaciones de sus clientes en el mercado real ni las transfieren a ningún grupo de proveedores de liquidez, sino que son ellos los que actúan como mercado para el cliente. Supuestamente, estos bróker obtienen su beneficio del spread (diferencia Ask/bid), pero en realidad también y principalmente sus ganancias provienen de las pérdidas de sus clientes.

76. ¿Solidary Markets FX posee Dealing Desk?

No.


77. ¿Cuánto dura la cuenta demo?

Nuestras cuentas Demo solo caducan cuando se ha dejado de utilizar por mas de 30 días. Si le sucede esta situación solo tiene que abrir otra nueva cuenta, no es necesario que vuelva a descargar la plataforma, solo tiene que ir a la plataforma y en "Archivo", "Abrir una cuenta" y siga los pasos para la creación de una nueva cuenta demo. Mas info

78. ¿Cuál es la diferencia entre una  cuenta demo y una cuenta real?

Solidary Markets FX recomienda a todos sus clientes comenzar operando a través de una Cuenta Demo antes de adquirir una Cuenta Real. No importa si usted es un experimentado operador de Forex o no, ya que es muy importante familiarizarse con el software y la plataforma que va a utilizar, así como los procedimientos a través de Internet, antes de elaborar cualquier estrategia de operaciones. El modo más sencillo de aprender es usando una cuenta Demo antes de abrir una cuenta Real. Los Spread de nuestra Plataforma Demo son exactamente los mismos que disponen nuestros clientes en las operaciones reales. La Demo le permitirá ver desde un primer instante la consistencia de los spread ofrecidos por Solidary Markets FX y a su vez, probar la posibilidad de negociar en tiempo real.

79. ¿Porque es diferente una cuenta real de una cuenta demo?

Los precios cotizados en las demo y en las cuentas reales son los mismos. Por ese lado no hay  gran diferencia. El mercado da de todo, lento, abrupto, tendencia, rango etc. y no sabemos cuando viene cual. La gran diferencia entre una demo y cuenta real es la ejecución de las órdenes. En una demo el bróker te cotiza los precios y cuando tu le metes una orden el sistema lo acepta de inmediato sin confirmar nada (no hay dinero de por medio) al precio que tú querías. En una cuenta real el sistema acepta tu orden, pero tiene que ejecutarla en el proveedor de liquidez buscando la mejor opción dentro del sistema. De esta forma la ejecución puede incorporar un grado de deslizamiento dependiendo de la liquidez del mercado en cada momento.

80. ¿Por qué es tan diferente un backtest a una cuenta real

Lo que tenemos que tener claro es que un backtest está hecho con resultados que ya están "escritos"(históricos), y todas las configuraciones que  hagamos a nuestras EAs o robots son sobre resultados ya conocidos, aparte que tenemos la interpolación de las velas al ser recreadas. En cambio una cuenta Real los resultados se van produciendo tick a tick, milisegundo a milisegundo, así que nosotros (ni nadie) sabe lo que sucederá en el futuro.

81. ¿Por qué es tan importante el spread en algunas estrategias?

Hay muchas EAs que son muy sensibles a los Spread (sobre todo los scalping), en donde una mínima diferencia en el spread hace entrar o no en una operación, con lo que puede hacer que una operacion ganadora pase a perdedora.


82. ¿Cuánto tarda en ejecutarse  una orden?

Típicamente entre 50 y 350 ms, todo depende de la ubicación física de la plataforma que se este operando.

83. ¿Qué es el slippage o deslizamiento?

Los precios de las divisas tienden a moverse muy rápido cuando el mercado se encuentra en condiciones muy volátiles. El Slippage (retraso, desviación) se produce cuando el precio al que se intentaba entrar o salir es diferente del precio actual. El riesgo del Slippage es, generalmente, muy alto cuando se dan a conocer las noticias. El Slippage es el mayor problema cuando el mercado se mueve rápido. Las ordenes se ejecutan pero a precios diferentes de lo que se había previsto.

84. ¿A qué hora hay más slippage?

En aquellas horas en que la participación en el mercado es más baja y hay menos liquidez. También en periodos de noticias, porque el precio se mueve a una velocidad mucho mayor de lo normal.

85. ¿Alguien puede ver mis operaciones para poder manipularlas?

Las operaciones se ven a través del Metatrader Manager, pero NO podemos  manipularlas. Cuando van a mercado van de forma totalmente anónima.

86. ¿Qué comisión se paga por operación?

En las cuentas ELITE es de 7.8 notacional por cada lote cerrado (roundtrip) y en la cuenta TOP es de 5.8 notacional por cada lote cerrado (roundtrip). Si el valor de la compra o venta es inferior a un lote se aplica la comisión proporcional. También disponemos los pares sin comisión, donde el Spread es un poco mayor, debe de seleccionar el sufijo "nc" para poder operar en ellos. 

87. ¿Cuál es el tamaño mínimo de lote que admiten?

0.01.

88. ¿Admiten operar con micro lotes?

En nuestra nomenclatura la posición de 0.01 lote es un micro lote.

89. ¿Cuál es el tamaño máximo de lote admitido?

En principio en la cuenta ELITE hasta tamaños de 100 lotes no se necesita ninguna autorización especial si hay suficiente liquidez en el mercado. Podemos aceptar previa autorización, entradas de hasta 500 lotes. En la cuenta TOP el máximo es 50 lotes


90. ¿Qué servidor debo elegir al iniciar mi plataforma MT4 para una cuenta Real?

Para su cuenta real es : PHP-LiveLiquidity1

91. ¿Permiten el uso de EAs (robots)?

Si. De hecho nos gustaría incentivarlo aún más.

92. ¿Solidary Markets FX aplica Swaps a las posiciones de Forex?

Si. Los swaps pueden ser positivos o negativos.

93. ¿Solidary Markets negocia con CFDs?

Si, en breve estará disponibles.

94. ¿Solidary Markets negocia el Oro y Plata?

Si.

95. ¿Puedo tener operaciones de compra y de venta de la misma divisa abiertas al mismo tiempo (hedging)?

Si.

96. ¿Voy a tener requote?

No, ya que en Solidary Markets FX la ejecución es siempre del tipo Market.

97. ¿Por qué algunos pares que muestra menos beneficios que otras pares con el mismo número de pips?

Esto depende del valor del pip del par de divisas.

98. ¿Es posible acceder a mi cuenta en vivo desde diferentes ordenadores?

Sí. Es posible iniciar sesión en cuenta real desde cualquier equipo que tenga plataforma Metatrader 4 Solidary Markets FX, o desde cualquier ordenador accediendo desde el WebTrader. Usted puede incluso estar conectado desde diferentes ordenadores al mismo tiempo. Por favor, tenga cuidado con los nombres de usuario y contraseñas. Si guarda su contraseña de Metatrader en cualquier equipo en particular que tiene acceso a ella será capaz de operar en su cuenta.

99. ¿Va a cerrar mi cuenta en vivo si tiene un saldo de la cuenta a cero?

No.


100 ¿Tengo varias cuentas en SMFX, es posible transferir fondos entre ellos? ¿Cobran alguna comisión por este servicio?

Si, es posible y NO cobramos comisión alguna por ello. Solo tiene que solicitarlo a support@solidarymarkets.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con los números de cuenta a las cuales se refiere.

101. ¿Cuál es el tamaño mínimo de una transacción?

0.01 lote.

102. ¿Qué pasa con mis operaciones abiertas al final del día?

No sucede nada, siguen abiertas. Lo único que tiene Vd. que tener en cuenta es que en el cambio de día  se cobra o se paga el swap.

103. ¿Puedo efectuar operaciones por teléfono?

Solamente de forma muy ocasional y en el caso de querer cerrar posiciones que hayan quedado fuera de control a través de la plataforma MT4. Para esto, usted debe proveernos de la identificación del usuario y clave.

104. ¿Cuál es el tamaño máximo para una operación?

El tamaño máximo sin pedir autorizaciones adicionales es de 100 lotes, hasta 500 con autorización previa , para la cuenta ELITE y 50 lotes en la cuenta TOP.

105. ¿Cuál es el margen requerido?

Es el saldo mínimo necesario para permitir que abra una operación específica en el tamaño del lote seleccionado.

106. ¿En qué horario puedo operar?

El Mercado Forex está abierto para operar 24 horas al día, cinco días a la semana. El mercado abre los domingos a las 22:00 GMT con los mercados asiáticos y se cierra el viernes a las 22:00 GMT cuando cierra la bolsa de Nueva York.

107. ¿Quién participa en las operaciones de Forex?

Este mercado fue dominado por bancos comerciales y centrales que invertían en Forex. Sin embargo, hay un rápido crecimiento en la participación de otros  operadores, tales como  brokers, corporaciones multinacionales, agentes de comercio e inversores privados.

108. ¿Cuáles son las divisas más comunes en el Mercado de Divisas?

Las divisas de países con baja tasa inflacionaria y gobiernos estables son las más populares. El 85% de las operaciones diarias involucran estas divisas mayores:  Dólar Americano, Yen Japonés, Euro, Libra Esterlina Británica, Francos Suizos, Dólar Canadiense  y Dólar Australiano.


109. ¿Cómo puedo ganar experiencia en el Mercado de Divisas sin perder  dinero?

Las mejor opción sería descargar la plataforma MT4 con la "Cuenta Demo" de nuestra página web y practicar con dinero virtual hasta que se sienta lo suficientemente cómodo como para comenzar a operar con dinero real.

110. ¿Cuáles son los beneficios principales de las operaciones en Forex?

El Mercado Forex funciona prácticamente las 24 horas del día de lunes a viernes: primero abren los mercados asiáticos, posteriormente abren los mercados europeos y finalmente abren los mercados norteamericanos. Esto permite que los inversionistas tengan un acceso constante a los mercados con el beneficio de una mayor liquidez y una capacidad de respuesta rápida a los acontecimientos económicos y/o políticos que tengan efecto sobre este mercado.

111. ¿Necesito mucho dinero para unirme al Mercado de Divisas?

Para nada. A diferencia de otros mercados, necesitas un capital inicial muy bajo para comenzar a operar. En Solidary Markets FX, puedes comenzar a invertir en Forex con solo 100 EUR / USD.

112. ¿Qué es el margen?

El margen es dinero que usted necesita tener en su cuenta de bróker para asegurar su posición abierta.

113. ¿Puedo perder más de lo que invierto en Forex?

No. El Bróker no le permitirá perder más de los fondos disponibles en su cuenta de trading. Simplemente  va a cerrar su posición perdedora, cuando el margen disponible sea inferior al mínimo establecido.

114. ¿Qué franja horaria se utiliza en el Metatrader?

El horario utilizado por el MetaTrader4  de Solidary Markets FX es el de GMT+2 en horario invierno y GMT+3 en horario de verano.

115. ¿El MT5 sustituye a MT4?

No, estrictamente ya que el MT4 continua siendo el autentico estándar del mercado y le va a llevar tiempo al MT5 llegar a este nivel.


116. ¿Cuál es la diferencia entre MT4 y MT5?

MT5 incorpora algunas mejoras que flexibilizan el test de estrategias, entre otras cosas, pero en contrapartida no permite el trabajar con posiciones en hedging lo que es un grave inconveniente.

117. ¿El MT5 deja hacer hedging?

No.

118. ¿Tengo un Asesor Experto (EA) de MT4. ¿Puedo usarlo en MT5?

No.

119. ¿Puedo utilizar algún indicador de MT4 en MT5?

No.

120. ¿Qué es la regla FIFO.

FIFO es la forma de abreviar la regla First In First Out que indica que las posiciones se cierran en el orden que fueron abiertas. La regla FIFO, aún siendo utilizada por muchos bróker con anterioridad y ser la forma habitual de trabajar de bróker ECN, se hizo popular cuándo la CFTC  la hizo obligatoria para todos los bróker estadounidenses. La norma First In First Out tiene implicaciones importantes en la forma en la que muchos traders llevaban su operatoria con anterioridad. Por ejemplo, si habrías una operación de compra y una de venta en el mismo par de divisas, antes podrías manejarlas como posiciones independientes. Con la norma FIFO, si abres más de una operación en el mismo par, las posiciones de ambas se agregan en una sola. Por ejemplo, se abre una operación de compra y una de venta con el mismo número de lotes, al trader le quedaría una posición de 0 (cero) en ese par de divisas, es decir, al vender el mismo número de lotes por el que anteriormente se compró, la posición neta es cero pues se anularía (cerraría) la operación de compra. De igual forma, si se compra por 1 lote y se venden 2 lotes en el mismo par de divisas, la posición neta del trader sería de venta de 1 lote. De forma práctica, la  mayoría de bróker estadounidenses al por menor siguen permitiendo posiciones independientes en el mismo par aunque la contabilidad del bróker es la que lleva las posiciones agregadas.